売却体験談　横浜のマンション買い替え

若狭様　大手外資系メーカー勤務。4人家族。横浜のマンションから二世帯用住宅へ買い替え。

高山：　これで無事手続き完了です。

若狭様：　ありがとうございました。おかげさまでスムーズに売却できました。ホントに感謝しています。

高山：　こちらこそありがとうございました。改めて振り返ってお伺いしたいのですが、弊社にご依頼いただいた経緯をお聞かせいただいてもよろしいですか。

若狭様：　はい、最初は大手のA不動産さんに頼んでいました。買い替え先の分譲会社の仲介部門です。最初は何も分からなかったので、試しにその業者さんに依頼しました。担当の方はとても一生懸命でしたが、良い流れは作れませんでした。

媒介契約の期限が近づいてきた頃に、慌てた様にお客さんが2組続けて見に来られましたが、明らかに買う気のない方を連れて来られていました。やっぱりサクラなのかな、と思いましたね。

高山：　あぁ、そういう話はよく聞きますねぇ。若狭さんはその会社さんとは３ヶ月の契約は交わさず、２ヶ月の契約にされた。ほとんどの売主さんって業者に言われるがまま３ヶ月契約してしまうんですが、その辺りは慎重だったんですね。

若狭様：　そうですね、何も分からなかったので、見極めたかったというところですね。期限が近いづいてきても、そのまま延長するつもりはまったくありませんでした。そこでいろいろ調べて調べて吟味して高山さんの話を聞いてみようということになりました。

高山：　なるほど、そうだったんですね。

若狭様：　実家が大家業をやってるので、賃貸募集するときに図面などの紹介の仕方が以前から不満でした。今回の自宅売却に際しても気になっていたことでした。高山さんの話を聞いて、私たちにピッタリだなと感じたのでお願いしました。

高山：　ご実家が大家さんなんですね。そういう問題意識があると、なおさらいろいろ考えてしまいますね。業者の対応にも気づくことが多くなる。

若狭様：　そうなんです。定期報告は紙一枚の定型書式で内容が薄いですし、わざわざこちらから連絡しないと詳細が聞けない。メールを送っても結局電話しないと話がつながらないこともあって、とても不便でしたね。その点高山さんの対応はタイムリーで、メールの対応もスムーズでしたし、電話連絡との使い分けがとてもうまくできているなと感じました。その辺はとてもよく分かってらっしゃるという印象を持ちましたね。

高山：　わぁ、ありがとうございます。確かにこの業界は未だにメールが使えない営業マンも多いんですよね。メールは何度も読み返せますし、証拠として残る。お互い、言った言わないとなることを防げますし、仕事中でも使いやすいという方が多いですよね。世界中を飛び回っている若狭さんにそう言ってもらえると、コミュニケーションの取り方として間違ってなかったんだと自信になります。笑

若狭様：　私は理系のエンジニアでもありますが、営業担当のような役割もするのでコミュニケーションは大事です。部下を多く持つようになって、考え方も仕事の仕方も変わりましたけどね。

高山：　最後に、売却中やこれから売却を検討している友人がいるとしたら、経験者としてどんなアドバイスをしますか？

若狭様：　そうですねぇ、実際やってみないと分からないことは多いですが、納得して任せたらあまり焦らないことでしょうかね。いろんなお客さんが来ますし、一喜一憂しても疲れてしまいますしね。そういう意味で今回は精神的に余裕を持って臨めたと思います。

高山：　貴重なお話お聞かせいただきまして本当にありがとうございました。